Reservierungssystem, Bestellsystem & KI-Telefonassistent. Eine Plattform: VoxOn.

Kein verpasster Anruf mehr. Der KI-Assistent nimmt bis zu drei parallele Anrufe in unter zwei Sekunden entgegen, in 35 Sprachen, rund um die Uhr. Er reserviert, beantwortet Fragen und leitet Anfragen weiter – im Tonfall deines Hauses.

• 24/7 erreichbar, auch im vollen Service
• Bis zu 3 Anrufe simultan in 35 Sprachen
• Direkte Buchung ins System ohne Umwege

Jede Reservierung löst automatisch die passende Kommunikation aus – Bestätigung sofort, Erinnerung zwei Stunden vorher, Bewertungsanfrage nach dem Besuch. Per SMS oder Mail, frei konfigurierbar nach Event und Kanal. Kein manueller Aufwand, keine vergessene Nachricht, kein Gast der sich nicht wahrgenommen fühlt.

• Automatische Bestätigung, Erinnerung und Bewertungsanfrage
• Per SMS oder Mail frei nach Event und Kanal steuerbar
• Keine vergessene Nachricht und kein manueller Aufwand

Walk-ins und Last-Minute-Anfragen intelligent verwalten. Gäste werden automatisch benachrichtigt, sobald ein Tisch frei wird – per SMS oder Push-Nachricht. Keine verpassten Chancen, keine Warteschlangen am Eingang.

• Automatische SMS- & Push-Benachrichtigung
• Smarte Priorisierung nach Gruppengrößen
• Echtzeit-Status für Gäste sichtbar

Ein per Drag & Drop konfigurierbarer Tischplan für Innen- und Außenbereich. Tisch-zu-Tisch-Verknüpfung für große Gruppen, Ressourcen-Management für Events – alles in Echtzeit synchron.

• Drag & Drop Konfiguration
• Outdoor-Bereich mit Wetterlogik
• Tisch-Merge für große Gruppen

Unser Algorithmus kombiniert Tische bei größeren Reservierungen automatisch. Er weiß genau, welche Tische nebeneinanderstehen und verschoben werden können, um die Auslastung zu optimieren.

• Automatische Kombination bei Gruppenbuchungen
• Berücksichtigung von Laufwegen & Zonen
• Maximale Platzausnutzung ohne manuelles Planen

VoxOn prüft stündlich die Wetterprognose für deinen Standort. Bei selbst definierten Schwellenwerten lösen automatische Workflows aus: Outdoor-Gäste informieren, Tische verschieben, Kapazitäten anpassen.

• Individuelle Schwellenwerte konfigurierbar
• Automatische Workflow-Auslösung
• Stündliche Prognose-Aktualisierung

VoxOn Order bringt deine eigene mobile Bestell-Webapp direkt unter deiner Marke online. Gäste bestellen über deine Subdomain ohne App-Store, ohne Plattform-Branding und ohne Umweg über Drittanbieter.

• Mobil optimierte Bestellstrecke unter eigener Subdomain
• Kein App-Download und keine Fremdplattform im Checkout
• Direkte Markenführung vom Einstieg bis zur Bestellung

Neue Bestellungen landen sofort im System. Du bestätigst sie mit wenigen Klicks, vergibst passende Zeitfenster und kannst Bons automatisch drucken lassen, damit Küche und Abholung ohne Medienbruch arbeiten.

• Live-Eingang neuer Bestellungen in Echtzeit
• Bestätigung mit Abhol- oder Lieferzeitfenster
• Automatischer Bondruck für einen sauberen Ablauf

Definiere Liefergebiete, Lieferkosten, Abholzeiten und Produktverfügbarkeiten selbst. Änderungen an Karte, Zeiten oder Zonen sind sofort live, ohne Ticket an eine Plattform und ohne Abhängigkeit von deren Regeln.

• Lieferzonen und Lieferkosten flexibel konfigurierbar
• Abholzeiten, Produkte und Verfügbarkeiten selbst pflegen
• Änderungen sofort live ohne externe Freigaben

VoxOn Order gibt Dir die volle Kontrolle über Deine Zahlungsabwicklung. Wähle zwischen PayPal, Stripe und Barzahlung – oder kombiniere alle drei. Verbinde Dein bestehendes Stripe-Konto oder Dein PayPal-Konto direkt im Dashboard, und Zahlungen landen sofort bei Dir. VoxOn ist an der Abwicklung nicht beteiligt und erhebt keine Transaktionsgebühren. Etwaige Gebühren der Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal) liegen ausschließlich im Verhältnis zwischen Dir und Deinem Zahlungsanbieter – transparent, fair, ohne Überraschungen.

• PayPal, Stripe & Barzahlung frei kombinierbar
• Direkte Verbindung Deiner eigenen Konten
• VoxOn erhebt keine Transaktionsgebühren

Vollständige Gastprofile mit Besuchshistorie, Präferenzen und Notizen. Erkenne Stammgäste automatisch und personalise den Service – vom Lieblingstisch bis zur Allergie-Information.

• Automatische Gastprofile aus Buchungen
• Besuchshistorie & Präferenzen
• Allergien & Sonderwünsche auf einen Blick

Erstelle individuelle Angebote für private Events, Gruppen und Firmenfeiern direkt aus der App. PDF-Versand, digitale Bestätigung und Anzahlungslogik – verbindlich, dokumentiert, ohne Zettelwirtschaft.

• PDF-Angebote in Minuten erstellt
• Digitale Bestätigung per Link
• Ressourcen- & Anzahlungsmanagement

Angebote für private Events, Gruppenanfragen und Firmenfeiern werden direkt in VoxOn erstellt – mit Positionen, Mehrwertsteuer, Zahlungsziel und Anzahlungslogik. Fertige PDFs per Mail versenden, Kunde bestätigt per Link. Verbindlich, dokumentiert, ohne Zettelwirtschaft und ohne externes Tool.

• Positionen, Mehrwertsteuer, Zahlungsziel und Anzahlungslogik integriert
• PDF per Mail versenden und per Link bestätigen lassen
• Verbindlich dokumentiert ohne externes Tool

Automatisches Sammeln von Gästebewertungen nach dem Besuch. Filtere Feedback intern, bevor es öffentlich wird, und antworte direkt aus dem System heraus auf Google-Bewertungen.

• Automatischer Versand nach dem Besuch
• Internes Feedback-Schutzschild
• Direkte Google-Integration & KI-Antworten

Auslastung, No-Show-Quote, Kanal-Performance und Stornoquote auf einen Blick. Triff datenbasierte Entscheidungen statt nach Bauchgefühl. Export-Funktion für Steuerberater und Controlling.

• No-Show & Storno-Analyse
• Kanal-Performance im Vergleich
• Export für Controlling & Buchhaltung

Baue eigene Automationen ohne Code: Wenn X passiert, dann tue Y. Bewertungsanfragen nach dem Besuch, Erinnerungen 2h vorher, Upselling bei großen Gruppen – einmal eingestellt, läuft alles automatisch.

• No-Code Workflow-Builder
• Trigger-basierte Aktionen
• SMS-, Mail- & Push-Automatisierung

Erstelle Profile für Servicekräfte, Küchenchef, Betriebsleiter und externe Buchhalter. Jeder sieht nur die Funktionen und Daten, die für seine Rolle freigegeben sind – sicher und übersichtlich.

• Rollenbasierte Zugriffsrechte (RBAC)
• Protokollierung kritischer Aktionen
• Einfache Mitarbeiterverwaltung per Knopfdruck

Verwalte mehrere Restaurants oder Standorte über einen einzigen Account. Switche mit einem Klick zwischen den Filialen, vergleiche die Performance und teile Gästedaten standortübergreifend.

• Zentrales Dashboard für alle Standorte
• Einfacher Filialwechsel ohne Relogin
• Gemeinsame Kundenkartei für besseres CRM

Buchungen aus dem Web-Widget, per Telefon-Agent und direkt vor Ort laufen in einem einzigen System zusammen. Kein manuelles Zusammenführen, keine doppelten Einträge. Das Web-Widget lässt sich in jede bestehende Website einbetten und nimmt Buchungen rund um die Uhr entgegen – auch wenn niemand ans Telefon geht.

• Web-Widget, Telefon-Agent und Walk-ins in einem System
• Kein manuelles Zusammenführen und keine doppelten Einträge
• Einbettbar in bestehende Websites und 24/7 buchtbar